漳浦县税务局:亮品牌、竞担当、展风采 持续淬炼“名片”内涵

来源:漳州文明网    2022-06-22 09:26:00   

    国家税务总局漳浦县税务局结合“三提三效”行动,把治“四风”树新风融入“我为纳税人缴费人办实事”全过程,做到“名片”打造与税收业务共同部署、一体推进,持续淬炼新风正气福建税务“名片”内涵。

    一是亮品牌。在全国巾帼文明岗第一税务分局打造利民工作室,建立“线上咨询+远程问办+后台处理”的闭环服务机制,采用“人工客服+问办协同”的方式,以“一个电话管到底”的形式,耐心聆听每一位纳税人、缴费人的倾诉,用心纾解他们的办税难题,切实落实执行“三提三效”行动的工作要求,工作室日均受理电话咨询约300个,办税服务厅现场日均受理办税缴费服务约200件,年度内已累计完成跨区域涉税事项线上辅导超4000人次,后台审核超2900户次。

    二是竞担当。扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”“领导干部走流程”等活动,转变角色、换位思考,聚焦突出问题,切实解决纳税人缴费人关切的热点、难点、痛点问题。持续完善“漳浦OTO税收主题公园”配套建设、打造税收普法“生态圈”,组成退税突击队、制作各项政策应享企业台账,下村进企、扩大宣传面,以高效、细致的作风,把组合式税费支持政策落到实处,确保企业对各种组合式政策应知尽知,让税费政策春风化暖,吹进纳税人、缴费人心底。截至当前,全系统累计受理各类组合式税费支持政策约6740余件。

    三是展风采。立足税务特色,突出党建引领,大力开展疫情防控、创先争优、志愿服务等活动,用扎实的活动成效,进一步擦亮新风正气福建税务“名片”。