党的二十大报告提出：完善社会治理体系。畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
近日，走进漳州市龙文区锦绣社区议事厅，这里正开展一场居民议事会。围绕锦绣一方小区内3栋居民楼加装电梯后如何恢复公共绿地问题，漳州市、区、街道三级城管、物业代表、居民代表、社区两委纷纷发表自己的看法。
业主在锦绣一方中庭休闲
经过多方磋商，最终达成一致方案——由违规占用公共绿地的居民自行拆除围栏；再由电梯承建方按承建合同条款，对绿地和路面进行恢复。从接到居民投诉到拆除违规搭盖，用时3天，矛盾及时化解在社区内。
“党的二十大报告指出，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。我们锦绣社区正朝着这方面努力。”锦绣社区党总支书记陈司静说，党的二十大报告为社区治理指明了方向，让他们更有信心做好基层工作。
锦绣一方是一个老旧小区，有64座居民楼、145间商铺，常住人口一万多人。不仅住户体量较大、构成复杂，还存在规划建设滞后、基础设施老化、服务管理薄弱等城市老旧小区常见的问题。
如何破解治理顽疾，解锁社区治理的“幸福密码”？锦绣社区党总支专门腾出90平方米的场所，创建“一厅一室”。内有“一厅”即“居民议事厅”，建立社区、里长、楼栋三级居民议事会制度，做到“小事不出楼栋、大事不出社区”。外有“一室”即“联调联治办公室”，建立司法、城管等部门下沉社区基层一线的“联调联治办公室”制度，打通社区与职能部门互动的便捷通道，畅通社区治理的内外循环。
通过“一厅一室”，锦绣社区先后解决了中庭水系提升改造、车库私改店面、停车难充电难、水潭治理等居民急难愁盼问题。
家长里短无小事，面对庞大的人口总量，社区如何将治理触角延伸入户？
锦绣社区党总支建立了时间银行志愿服务机制。线下，设置志愿服务驿站；线上，开通智慧社区服务平台。志愿者可凭志愿服务时间和志愿服务金点子，到线上平台兑换积分礼品，从而鼓励居民踊跃参与社区志愿服务，壮大群防群治力量，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
“党的二十大报告指出，要坚持大抓基层的鲜明导向，把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒。”陈司静说，今年10月，锦绣社区党支部正式升格为社区党总支，下设三个党支部，由居民党员担任支部书记。下一步，他们将构建“社区党总支+小区党支部+兼合式党支部+楼栋+志愿服务队伍”五级组织链条，以真情和奉献筑牢党联系人民群众的“连心桥”。
走进锦绣社区，我们和社区居民一起学习党的二十大精神，真切感受到在党建引领下，社区治理带来的点滴变化。
党的二十大报告指出，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。这就要求社区要及时回应居民的点滴需求。
作为我省先进基层党组织，锦绣社区党总支充分认识到“群众利益无小事”，把那些顺民心、得民心、暖民心、稳民心的小事抓好、办好，让群众感受到更多的点滴幸福。相信通过这些点滴积累，终将汇聚成“幸福长河”。（福建日报漳州观察）
