福建漳州市龙文区积极探索“近邻”治理模式，坚持“智、惠、联、享”理念，深入推进创新智慧平台、拓展便民通道、深化联动机制、实现共治共享，引领鼓励全体社区携手实施垃圾分类、文明城市创建、互帮互助，让左邻右舍大声喊出：“你好，邻居！”，打造有温度、和谐的社区。

　　你好，邻居！一起垃圾分类吧

　　“你好，垃圾请分类入桶。”语音传来，新入住漳州市龙文区碧湖街道融信澜园小区的嘉文愣了一下，当前四周没人，哪来的声音？

　　原来，这是街道投用的垃圾分类智能管理系统，不仅可实时监控垃圾分类情况，还能发出语音提醒。

智能化方式宣传引导垃圾分类

　　龙文区自2018年被确定为全省首批、全市唯一的生活垃圾分类试点区以来，采用政府购买服务的方式，引入第三方专业机构开展具体工作，社区、街道承担督导责任，并发挥物业服务中心作用，对第三方进行考评，形成联动机制。

　　除智能管理系统，碧湖和步文街道目前配备了63名垃圾分类督导员，在每天垃圾投放的高峰时段，他们都会出现在垃圾屋旁，为居民提供针对性的垃圾分类服务和宣传。

　　该区步文街道和景山街道的部分示范小区也引入智慧垃圾分类积分系统，线上平台与线下物流实体相结合，通过专用二维码积分兑换生活用品等，并尝试利用大数据和云平台技术对居民垃圾分类情况进行分析、统计。

　　全区还创建爱心互助驿站5个，居民可投放较新且能再次利用的家庭闲置物品，也可领取自己所需的二手物品；创建“垃圾分类科普馆”1个，为周边辖区及小区居民，特别是小区儿童提供了一个互动空间与学习场所。

　　你好，邻居！共建和谐社区吧

　　7月中旬的一个晚上，步文街道锦绣社区内，居民议事会如期开展，街道、社区、物业的工作人员与小区业主面对面，共同商讨中庭水系设计方案和智慧社区服务平台推广方案。

　　热火朝天“讨论”的背后，源于社区启动的“四单制”，即居民点单、支部接单、志愿者领单、组织晒单的服务机制。

　　很快，问题解决有了眉目，设计公司在会上演示了中庭水系的设计方案，业主代表们和街道、社区当场探讨出三个具体方案。

　　同时，社区党支部还将对参与其中、积极奔走的小区志愿者和楼栋长打分，以成绩单的形式反馈给他们，并通过智慧社区服务平台“晒单”，为他们积分，积分可兑换周边合作商家的礼品。

　　此外，步文街道开设的智慧服务平台，还设有一键通达、楼长在线、便民服务、“志愿”大家庭等模块，居民可点击需要办理的事项，直接线上提交预审材料，由社区后台审核通过，无需携带纸质材料到社区开证明，实现“线上办结”。

　　下一步，龙文计划以步文街道为试点，启用“一键办理”高效便民服务，特别是率先启动电子印章，实现“即办事项线上审核、提办事项线上预审”，多管齐下推动和谐社区共建共享。

　　你好，邻居！共暖文明城市吧

　　近来，锦绣社区业主张慧容开心不已：“没想到社区还有这种公益夏令营，我家孩子参加后受益匪浅，而且认识了许多小区里的伙伴。”

　　她提到的夏令营，就办在锦绣社区“家门口”的多功能展示厅。夏令营期间，社工们充分发挥“社区、社工、社会组织”三社联动机制的优势，链接了蓝天救援队、漳州卫生职业学院附属口腔医院、漳州市布袋木偶传承保护中心等社会资源，开展溺水急救等节目，让孩子们在玩耍中快乐学习，度过了一个有底蕴、文明、美好的假期。

推动系列志愿服务，构建和谐社区

　　以“小事情”推动“大党建”。龙文合理规划提升党群服务中心功能，设置物业管理辅导服务中心、近邻活动阵地、睦邻议事厅等载体，宣传小区“好邻居”“好厝边”先进事迹，开展以艺术赏鉴、青少年教育、国学讲堂为主题的文化系列活动。　　

　　“用“优服务”把大家“聚起来”。锦绣小区党支部牵头引入区向阳花青少年社工服务中心等专业机构，打造“锦绣芳邻”三社联动试点，先后开展了退休老人“耆乐学堂”、“爱的阵线”家长支持服务、“童伴计划”青少年儿童服务等20个志愿服务项目，受益人数达24739人次，培育孵化了300多名志愿者。

　　用“志愿红”温暖“文明城”。由社区党群工作者，党员教师、医生、律师等组成志愿服务队，创设“四点半”学校、智慧养老服务中心等载体。其中，养老服务中心两年多来服务高达79892人次，服务时长563600小时。（漳州文明网 文明龙文）