近日，家住龙海的江女士想办理放弃继承声明书公证事项，因年龄偏大行动不便，无法亲自前往办理公证手续。得知这一情况后，龙海市行政服务中心迅速组织公证处窗口的工作人员携带相关资料及设备，为老人提供上门服务，耐心细致指导和帮助老人填写资料、按手印，为其现场办理公证手续。

这在龙海市行政服务中心开展的“学雷锋”志愿服务活动中并不是个案。为更好服务企业和市民，中心于2017年初成立了“学雷锋”志愿服务队，分为“老弱病残扶助组”“边远群众服务组”“企业发展助力组”。目前，该中心学雷锋志愿服务队有注册志愿者81人，注册人数占单位在职员工数的55.1%。 “学雷锋”志愿服务队成立以来，已为老弱病残群众提供各类公证89次、二代身份证办理27次、房产转移登记5次，免除相关费用5万余元；为浯屿、斗美、海平、下楼等边远村庄群众开展技术指导、渔船检测、消防安全排查、林地确权、环保论证等服务300余人次；为企业提供上门指导、项目联合踏勘、联审联办等服务约500多人次。

为了让志愿服务融入到政务服务中来，中心通过设置“志愿服务站”、“无障碍通道”，配备轮椅等措施，为特殊群体开启绿色通道，延伸服务内涵，拉近与群众服务距离，切实解决群众实际困难和维护群众利益。同时，充分利用“3.5”学雷锋纪念日、“12.5”国际志愿者日及节假日、下班时间开展政策宣传、交通劝导、平安巡防、清扫街道、清除“牛皮癣”、植树造林等各类志愿服务。通过“学雷锋”志愿服务活动的深入开展，既增强了中心工作人员的社会责任感，又强化了服务功能，拓宽了服务领域，提升了服务效率，受到了群众广泛关注和认可。（龙海市行政服务中心管理委员会供稿　许美源）