1月15日,市文明委考评组一行4人在市委宣传部副部长黄江辉带领下,莅临农行平和支行营业厅、公安出入境管理大队办证大厅、供电有限公司城区客户服务中心、高速公路车辆通行费平和征管所等20个行业窗口单位,对我县行业“星级示范窗口”工作进行测评。县委常委、宣传部长赖武平陪同测评活动。
市文明委考评组一行主要通过现场查看各窗口的日常服务环境、服务管理、服务状态、服务效率、便民设施及社会主义核心价值观教育宣传等软硬件建设情况,对我县 “星级示范窗口”工作进行全面检查。并对我县农业银行、高速公路等行业窗口单位服务标准规范、工作秩序井然、内务卫生良好、服务态度热情等表示满意。同时,考评组对我县各行业单位“星级示范窗口”方面存在的不足,提出了整改意见。指出在今后的创建工作中,要进一步加强员工队伍建设,不断提升服务水平和工作效率,努力为客户提供一流服务,扎实推进文明行业示范窗口创建活动不断取得新成效。同时要继续发挥“五星级行业示范窗口”的辐射、示范作用,开展具有自己特色的创建活动,全力打造一个靓丽的窗口。(平和县文明办 赖莲凤)