礼仪是构建和谐社会的重要基础和有力支撑，崇尚积极向上的礼仪规范也是践行社会主义核心价值观的体现。为进一步提升门诊窗口服务人员的文明服务水平，漳州市医院于7月23日晚举办了文明服务礼仪培训活动，医院门诊部和入院服务中心共计60余名职工一起聆听了讲座。本次培训从何谓“礼仪”入手，循序渐进地引导窗口人员理解礼仪的本质是尊重，强调好的服务从微笑开始。课程生动形象，互动性强，深入浅出引导大家正确理解服务的价值。
通过本次培训，引导医院窗口服务人员用心服务，从细微之处体现对病患的关怀和尊重，提升服务品质，建设群众满意服务窗口，从而发挥全国文明单位引领作用，为全国文明城市创建持续发力。（漳州市医院）
