福建漳州市芗城区坚持宣传教育与管理并举，贯彻落实区文明委《关于积极倡导和践行市民文明素质提升工程十大行动的活动方案》要求，着力强化市民文明意识培养、市民文明习惯养成、市民文明行为引导，扎实推进精神文明创建特别是全国文明城市创建活动，进一步提升市民文明素质和城市文明程度，进一步优化文明城市发展软环境。
靓化美化 创建文明市场
保障环境和谐有序。整治农贸市场环境卫生不达标等脏乱差现象，实行全日制卫生保洁和摊前三包制度，做到垃圾随产随扫随清，地面干净无污水，市场内公厕干净无异味。持续整治占道经营、乱摆放放物品等现象，全面清障除杂，规范车辆停放秩序，禁止非机动车辆进入市场，做到市场出口和通道畅通。组织大清除、大清障，拆除违章搭盖，拆除破旧牌匾、过期标语、违章广告等，2019年来清运经营性垃圾，开展灭鼠、灭蟑、灭蝇、灭蚊等各300余，设置车辆停放标志61处，设置车辆停放点38处。
加强日常巡查，确保文明市场创建实效
倡导市场文明风尚。在农贸市场的显著位置（出入门口、电梯处和市场内），设置的公益广告数量。督促经营摊点亮照经营，严把商品质量准入关，销售的预包装食品有生产日期、保质期和食品安全标识；设立投诉举报点，有效处置各类投诉，打击欺诈消费等违法行为。加强日常巡查，狠抓安全运营，确保市场运营有序。
崇德尚礼 助推文明餐桌
强化餐饮服务单位监督管理。以“文明用餐、节约惜福”为主题，引导星级以上宾馆、酒店、大中型餐饮企业、企事业单位食堂使用文明用语，提供优质服务，保持经营场所环境卫生整洁，设置温馨提示牌，做好引导工作。结合餐饮业油烟专项整治行动，督促小餐饮经营者加装油烟净化器和油水隔离器、配备“三防”设施，持续改善餐饮服务条件，做好证照公示、文明用餐宣传、“六公示”上墙、保持卫生整洁，杜绝饮“小、散、脏、乱、差”等现象。
大力开展“文明餐桌”宣传
做好“文明餐桌”宣传工作。印制新版“文明餐桌”宣传海报和“食品安全信息监督公示牌”，动员镇街和村居食品安全协管员、市场监管所工作人员在餐饮店显眼位置张贴“文明餐桌”宣传海报和公示牌，通过发放“文明餐桌 从我做起”倡议书，赠送印有“文明餐桌公约”的宣传扇和牙签盒，LED显示屏滚动播放“文明餐桌”宣传标语，重视新闻媒介和社会监督对开展“文明餐桌光盘行动”的推进作用，达到倡导良好文明用餐行为，营造文明消费环境的效果。
守信教育 弘扬文明新风
深化诚信宣传教育活动。组织“保护知识产权、倡导诚信守法”和“3.15”等大型活动，面向全区各类市场主体，开展“社会主义核心价值观”等内容的商业道德、诚信经营等宣传教育活动，积极引导企业牢固树立“以德经商、以信立业、诚信为本”的企业理念和价值观，强化市场主体的诚信经营意识，提升广大消费者的维权意识。充分发挥12315投诉举报网络的作用，及时受理和调处消费投诉，确保消费安全。
建设“诚信经营示范街区”
诚信经营示范街区。为更好维护消费者和经营者合法权益，推动“诚信芗城”建设，在新华西路及漳州古城开展诚信经营示范街区创建工作。对该区域千余家经营主体实行“经济户口”资料动态管理；规范各经营主体亮照经营，在经营场所门面右上方悬挂统一制作的营业执照及许可证等证照，努力营造和谐文明的商务环境；与诚信经营示范街区内的经营主体签订经营者承诺书，让每位经营户积极参与到创建活动中来，真正做守法诚信、文明经营的宣传者、践行者、推动者，营造良好的诚信经营环境；清理规范示范街区广告标识标语，做到宣传广告合法、真实，营造良好诚信消费环境。
健全“红黑榜”发布制度。放宽市场准入、加强事中事后监管，积极引入诚信建设内容，深入推进市场主体信用分类管理机制建设，将辖区企业按照守信、异常、严重违法进行分类，结合双随机抽查实行差异化管理和服务。对守信企业以激励、扶持、服务为主，对异常、严重违法企业以监督为主，加大双随机抽查比例。2019年，对98家守信企业实施书式检查，对103家失信企业实施上门实地检查，发现经营状态异常的，即时移入异常名录。
系列活动进一步强化市民文明意识和文明习惯，提升了市民文明素质和文明程度，为建设富美新芗城提供坚强思想的保证和强大的精神动力，丰富了市民群众的道德滋养。（芗城区市场监督管理局 芗城区委文明办 漳州文明网）
