福建漳州市把创建全国文明城市作为精神文明建设的重要抓手，以抓好全国文明城市创建工作为契机，积极开展“新中心、新形象、新作为”活动，着力提升中心综合服务水平，做到文明创建与政务服务两不误、双促进。
优化政务服务，聚焦解决企业群众“急难愁盼”的审批服务问题，进一步优化窗口经办服务，把实事办到群众心坎上，深化“一趟不用跑、最多跑一趟”改革，提升政务服务效能，更好满足企业和群众办事需求。今年以来，全市行政服务中心累计办理业务330149件，政务服务“好差评”64万件，群众非常满意率99.98%，在全省并列第一。
市交警窗口全省首创非机动车登记服务站，解决群众验车难问题。自行研发《电动自行车登记服务站专网平台》，创新在销售企业设立非机动车登记服务站，通过平台对服务站办理业务实行远程审核，实现群众在服务站“购车、查验、受理、选号、制证”一站式服务，获得群众企业的广泛赞誉。
市社保中心窗口从工伤职工角度出发，开展“住院伙食补助费申领”无感审批创新服务，坚持全服务上网，业务协同办理，助推“妈妈式”服务落地见效。
市医保中心窗口与龙文公安局联合推出“新生儿出生申报一件事”套餐服务，群众办理新生儿落户跑动次数由3次减少为最多跑1次，办理时限大幅压缩，更好地建设了营商政务服务环境。
市市场监管局窗口在企业登记领域进一步深化“全市通办”服务改革，着力打通许可审批“最后一公里”办事堵点。在全省率先将内外资大型连锁企业分支机构办理不涉及新办许可证的变更、内外资股份有限公司分公司办理新设等多个事项纳入“全市通办”服务范围，进一步明确业务流程和工作要求。
市行政服务中心是政府服务群众“最后一公里”的主要窗口，也是创建文明城市的重要载体。中心在聚焦政务服务主业主责的同时，持续开展创城服务活动,充分发动18个党支部，283名党员的战斗堡垒作用，做表率、当先锋，深入街道社区开展各类志愿服务。大力宣传创建知识，自觉当好创城的宣传员、讲解员，充分发挥党员密切联系群众的优势，有力有序推进创城各项工作落实，形成全员参与创城的良好社会氛围。（漳州文明网 漳州行政服务）
