漳州老旧小区改造后的面貌焕然一新（漳州市城市管理局供图）

    漫步在街头，城区卫生环境干净整洁了，店铺经营秩序规范了，公共设施更加健全了。漳州市主城区“颜值”正悄然发生着变化，巧用“加减乘除”，使市民群众的幸福感获得感也随之提升。

    “加”速提质 助城市提档

    “小区里地平了，路灯也亮了，下楼梯、出门散步不用担心摔倒了。”住在小区里的老人说到。市区老旧小区人民新村小区十分热闹，工人们忙着修剪绿化带、清理杂物、清洗楼道，小区住户赞不绝口

    像这样的老旧小区在漳州市区还有很多，漳州市通过在治理上“做加法”，摸索出了一套“改管合一”的模式，即引进物业公司全程参与改造并接手管理。以“老旧小区改造”为契机，解决基础设施缺失问题和严重影响小区居住环境的问题。截至目前，主城区芗城区已完成20个小区方案公示及施工图并进场施工，相关物业已入驻多个小区。

    “减”少痛点 为房屋减负

    漫步位于主城区的漳州古城，放眼望去，就会发现楼顶一些“钢结构”违建不见了，屋顶清爽了许多。据了解，由于历史原因，古城内一直存在着部分违规搭盖等“两违”现象，对历史久远的老房屋带来一定的负担，不仅破坏原有规划，改变房屋受力，影响楼房安全，还存在火灾、高空落物等安全隐患。

    对此，芗城区持续开展城区楼顶违建集中整治，组织执法人员进行摸排，晓理普法，上门告知，形成问题清单，下发整改通知，限期拆除，做到心中有“数”、胸中有“谱”、手中有“招”。在提升城市品质的同时，还给居民一个舒适安全的居住环境。

    “乘”势而上 让服务升“温”

    “着急出门材料没带齐，本来以为肯定白跑一趟，没想到窗口不仅受理了，而且不到一天就把审批办好了!”一建筑工程公司办事人员高兴地说。原来，该办事人员到审批窗口申请办理工程相关许可证，在递交材料时发现有一材料未加盖单位印章，急得满头是汗。芗城区城管局了解到该情况后，启用“容缺受理”服务机制，先受理该企业的审批申请，同时，通知外勤人员前往现场勘察场地，勘察通过后，通知申请人领取证照时一并送交所缺材料，解其“燃眉之急”，减少往来次数。

    该区以制度为保障，以诚信为基础，将绿色通道面向更多的服务对象，减少了企业和群众的等待时间，不断提高服务质量，最大程度利企便民，努力实现疫情防控与审批服务“两不误”。

    “除”忧解难 给城区去“疾”

    擅自拆除临街房子外墙，再装扇门，摇身一变成为店面，开张做起生意来。这种“假店面”不仅改变了用房性质，破坏砖混结构，造成楼体裂缝、渗水，还常常侵占人行道、妨害交通安全、影响市容环境卫生。居民住宅改成店面进行经营，产生的噪音、油烟污染严重影响邻里居住环境，已成为群众投诉和上访的一大问题。

    芗城区以老城区道路改造提升、老旧小区改造项目为工作抓手，对城区道路沿线、老旧小区内部进行地毯式摸排，持续开展打“假”专项行动；开展安全生产隐患大排查大整治专项行动，通过前期摸排、现场勘察、普法告知，耐心向业主解释占用消防通道的危害，营造业主自拆、政府协助的和谐拆违氛围。（漳州市城市管理局 曾灿辉）