中山公园来了首位市民园长——
带着诚意下去 带着民意上来
在完成园长聘任仪式后，漳州市民园长杨小云、市民园长助理陈欣仔于本月在漳州市中山公园“走马上任”。
这是漳州市首次聘请“市民园长”参与城市共建共治共享。
64岁的杨小云，梳着一头蓬松整齐的卷发，说两三句话总伴随一串爽朗笑声。
所谓“市民园长”，更像是在群众、游客与管理者之间架起的一座沟通桥梁，“我的主要职责是协助参与中山公园管理工作。一方面，我们把群众的意见建议反馈给管理部门，同时监督管理部门把公园治理工作做深做实。”杨小云解释道。
市民园长怎样管公园？
杨小云：关键还是一个心字
年龄最大的应聘者
上岗先做好摸底
自去年5月发布“市民园长”招募通知以来，社会各界踊跃报名参加，其中不乏“80后”“90后”的身影。杨小云是其中年龄最大的应聘者。去年12月，经过竞聘和面试，她从候选人中脱颖而出。
虽然周围竞聘者多为“新生代”，但杨小云在面试场上，从如何解决公园管理常见问题，对公园管理与社区治理配合的看法等方面娓娓道来，意见独到，在花甲之年拿到“心仪的Offer”。
面试场上的底气，源于多年基层工作接的“地气”。基层服务群众工作事无巨细，她也总结出了一套和群众打交道的“心经”。“关键还是一个心字。”杨小云说，对群众感情不真不深，做起工作肯定难，用心用情去做就不难。
为何退休了不在家含饴弄孙，还要来当市民园长？
杨小云说，在身体条件允许的情况下，她仍愿意继续做一些力所能及的事情，在社会上发挥余热。“年龄不是问题，有热情更重要。这份工作让我的晚年生活更加充实。”
作为“古城人”，杨小云对中山公园有很深的乡土情结。“中山公园伴随了几代人的记忆。”杨小云说，很多人几十年的生活从未离开过中山公园。小时候在这里玩耍，长大了在这里谈恋爱，结婚后带孩子来这里游玩，到了退休，中山公园又成为大家锻炼身体、结交朋友的好去处。
别看中山公园地盘不大，但不少老漳州闲来无事都喜欢来这边活动转悠，打打扑克，唠唠嗑。
对于公园里“看不惯”的现象，大家也坦诚，你一言我一语讨论开来。
大家的烦，就是杨小云要解的难。时值年关，她和市民园长助理陈欣仔一起到中山公园转悠摸底。开始的时候，杨小云能感受到和公园里老年朋友的距离感，“有时候和他们聊天，他们就下意识低头不说话。”杨小云也不怕，腿勤心勤，常常和大家同坐一条板凳交着心。“串门”时间一长，杨小云逐渐打入了老年“朋友圈”，一些混得脸熟的老年人见她一来，也开始招呼起来：“杨大姐又来啦……”
保温杯、瓜子摆好，几位常来中山公园的老年人围坐石凳打起扑克。见杨小云一来，市民林大叔拉着她的手说，“杨大姐来了，我能不能提一点建议？”
“常来公园遛狗的人不自觉清理狗屎，又脏又没人管，这事儿怎么处理？”
“有的人随地吐痰，乱丢垃圾，这您也得劝导一下，这可是大家的公园……”
“还有一些广场舞队伍音响开得老大声，又讲不听，影响我们活动，你可得来评评理。”一旁的李大娘也忍不住凑上一嘴，摇着头。
……
“好的，大家放心，你们的意见我们都会想办法来解决。”
一番摸底，中山公园大概有多少老年朋友，主要进行什么活动，有几支广场舞队伍，大家的揪心事、烦心事，杨小云心头有了数，但也犯了难：中山公园以老龄居民活动居多，老年人往往因为家长里短的琐碎事容易有矛盾，“有的老年人就像小孩，思想钻进牛角尖就出不来……”
在杨小云看来，作为市民园长，虽然将来要处理的琐碎事很多，但化解群众矛盾，“治标”在公心公道，讲理讲情。“治本”在宣传劝导，弘扬文明新风。
市民园长 + 市民园长助理
老少搭档 1+1要大于2
杨小云和陈欣仔探讨志愿服务工作
如何做好公园里群众和游客的沟通工作？如何将大家的意见建议落实在志愿服务中……
在近十平方米的中山公园市民园长工作室，杨小云和陈欣仔把大家的烦、大家的难摆上桌面。
37岁，拥有家庭教育指导经验的市民园长助理陈欣仔提出，可以利用专业知识针对中山公园群体开展“夸夸我的好婆婆”“夸夸我的好媳妇”公益活动，“让大家的小家都能做好沟通，和睦相处”。
作为一名普通职员，陈欣仔多年来热心于传统文化事业和公益活动。去年，一看到网络上发布中山公园市民园长的招聘信息，她立刻报名。虽然此前并未参与过公园治理相关工作，但当市民园长助理，她底气十 足，“我拥有家庭教育、应急救助等相关专业知识，可以辅助开展一些志愿活动。同时也作为年轻力量，协助市民园长的工作”。
未来，杨小云设想组建三支志愿者队伍。一支年轻有朝气的志愿者队伍，服务公园治理工作。一支文明劝导队伍，对公园内各种不文明行为进行劝导、监督，参与文明劝导志愿服务。同时，她也探索常态化、长效化赓续中山公园红色文化宣传教育，“中山公园蕴含深厚红色文化内涵，我们将打造一支红色文化志愿服务队，积极宣传红色文化，为游客提供红色讲解服务，讲述中山公园里的红色故事。”
每月最后一个星期六下午2：30-5：30，市民园长接待日也将在市民园长工作室进行。市民园长与游客群众可以面对面交流，反馈对公园绿化景观、游乐设施、卫生保洁、公共服务等方面的意见，促进公园管理进一步提升。同时，市民园长工作室还设置了市民园长信箱、市民意见册，市民游客可以对公园绿化景观、游乐设施、卫生保洁、公共服务等方面提出合理意见。
穿着“市民园长”的志愿红马甲，杨小云一周总要在中山公园里转悠好几趟。她慨叹着，没想到在退休后，还能当上童年乐园的园长。“小时候，中山公园守护了我们这一代人的快乐童年，现在我退休了，换我来守护它……”
在中山公园设“市民园长”，这无疑符合公园既姓“公”也姓“民”的属性。大家点赞之余，也希望市民园长集纳的民意能在服务管理过程中得到体现，并落实到位。
市民公园市民管。市民园长上岗，运用平民视角和平民思维，有助于破解公园管理难题，有利于推动涵养公共精神，培育文明游园氛围。采访中，很多市民认同“市民园长”的理念，并寄望中山公园的首任市民园长能带好头，做好榜样，珍惜这个为大家服务的机会。（人民网）
